是资料不全，或者是自身的网络有问题。
可以拨打移动的人工服务问一下情况或者到最近的营业厅里面问一下工作人员，她们会知道是啥情况的。
中国移动掌上营业厅(又名WAP营业厅)是为方便您办理移动业务推出的一个便捷随身的、集移动业务和优惠咨询为一体的电子化自助服务渠道，任何省份界面打开都是一样的。
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四川移动营业掌上厅个人信息查询失败
是资料不全，或者是自身的网络有问题。
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