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如何打破沉默,积极引导

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[经典回顾]

领导在主持会议的时候,要想顺利打开局面,打破会场上的沉默,引导会议朝预想的方向发展,这是与领导认识水平和良好的思维能力密不可分的。

领导的水平并不仅仅体现在以个人的权威和将自己的意图强加于人, 虽然要有“唯我独尊”的威仪,但在方法上要注意灵活多变。 在会议上要善于提问,积极引导,使会场呈现出一种生动活泼、毫不拘谨的局面,才有可能从各种不同角度、不同侧面发现问题、提出问题、分析问题、解决问题。

领导主持会议的一项重要职责就是负责搭桥连接、过渡照应、承上启下,把整个会议连成一个有机的整体。 主持者在这个过程中,可以通过机敏的反应、良好的口才、高超的组织概括水平、有条不紊地完成各项任务。

[案例分析]

当会议出现沉默的时候,领导者用激将法:“老黄, 您今天一言不发,看来是想‘金杯漱口了’?”旁边可能会有人接口:“老黄向来能说会道,今天怎么会甘拜下风呢?”这样一激,老黄还能不一吐鸿论吗?或者你可采用迂回方式引他开口:“小张,你一直保持沉默,是不是身体不舒服? ”对方可能会予以反驳,你正好顺水推舟:“那你就是有不同意见了,说出来让大家听听吗? ”有时也可以就某人的发言因势利导,引导大家顺此深入讨论:“老郑认为我校提高教学质量的关键,不在于严格考勤、考试上,而在于联系实际改进教学方法,说得很有道理。大家对此议论一下吧! ”对老郑是个鼓励,大家讨论也有了方向,会议就会深入一步。

[巧手点金]

生动的语言对于活跃会议气氛、打破沉默局面,调动与会者情绪具有重要作用。 幽默型的领导主持会议,会议气氛一般比较活跃,与会者参与的积极性较高。 在主持会议时,适当插入幽默语言,能增强讲话的生动性、趣味性,使与会人员在紧张的会议中获得放松,促使大家在轻松愉快的氛围中完成会议任务。

  领导者要先对前面的发言或讲话中最精华的东西给予概括和肯定,画龙点睛,做好铺垫;然后根据后面议题的特点,渲染蓄势,让听众感到贴切自然,顺理成章。当然,由于会议类型不同,连接话语长还是短,要根据具体情况而定,不能生搬硬套。若需要连接语,既可顺带,也可反推;可以借言,也可直说;可以设疑,也可问答。总之要使其别开生面,恰到好处。

领导要能够洞察现场情势,抓住众人共同关心的话题,广开言路。 你可以身先士卒,带头发言,为他人作好铺垫;也可以语调亲切,言语诙谐,吸引与会者的注意力,使那些持漠然态度者也能积极投入;也可以层层设问,启迪思考,借助“头脑风暴”倾听更多意见。 会议局面的展开有赖于领导者的引导能力,但在根本上还在于领导者应具备较好的素质。

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