1. 重置中国移动服务密码的途径：您可以携带身份证前往中国移动营业厅，工作人员将协助您进行密码重置。另外，您也可以登录中国移动掌上营业厅，在相关界面修改您的服务密码。
2. 查询服务密码的方法：发送短信“CXMM”至10086，系统会回复您的服务密码。请注意，服务密码与初始密码是不同的，或者您也可以登录掌上营业厅，在“忘记密码”选项中按照提示找回或修改密码。为了今后能更便捷地自助查询和办理业务，建议您尽快修改初始密码。
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