解决办法：

1、打开我的电脑c盘，选择工具—文件夹选项—查看—点选显示隐藏文件夹。

2、在c盘根目录找到被隐藏的programdata文件夹，并打开。

3、programdata文件夹内，找到一个被隐藏的战网安装文件夹，delete删除掉。

4、这个时候你再进入控制面板就可以卸载了。

5、要记住删除隐藏文件的时候要用文件粉碎机并选择防止恢复。我一并删除了所有的战网文件和游戏。重新下载才搞好。

故事背景（纳克萨玛斯之影）

上古之神克苏恩隐藏在安其拉神庙的深处，这个被称为千眼之魔的怪物像噩梦一样盘踞在那里，为了血肉诅咒，为了进食，疯狂的蛊惑其拉虫人入侵艾泽拉斯大陆，可惜终于还是败倒在青铜龙领导下的联盟与部落军团手中，似乎世界又一次迎来了短暂的和平。

阿尔萨斯，曾经的洛丹伦王子，如今的巫妖王，在与伊利丹在冰封王座的激战之后，他花费了太多的时间来修养恢复，如今他比当初更强大，当年巫妖王耐奥祖没有做到的事情，今天他会做的更好，于是天灾军团再一次卷土重来，而作为先头部队。

阿尔萨斯当年的引导者与忠实的仆从巫妖克尔苏加德将率领巨大的浮空战争要塞—纳克萨玛斯亲临这个既熟悉又陌生的艾泽拉斯大陆。

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