1. 认识问题——能够清晰的认识到问题是第一步
工作中每个人都会无时无刻的遇到这样、那样的问题,无论是大问题小问题,第一步就是要能找到这些问题的核心是什么。只有能够明确的知道这个问题是什么,才能往下进行考虑怎么解决这个问题,如果不能清楚的认识这个问题,就有可能导致这个问题的处理方式有偏差,耗费更多的时间。因此,遇到问题第一步就是要对这个问题有一个清晰的认识。
2. 分析问题——分析问题的本质,可以让你少走弯路
要解决所发现的问题,就必须明确问题的本质,以终为始——确定所要解决的问题,要达到什么样的结果,分析清楚需要达成这个结果都会有那些关联,这些关联之间那些是核心矛盾、那些是关键矛盾,那些非关键矛盾。
3. 解决问题——解决问题的思维与能力
分析问题是为了认识到问题的本质,认识到了问题的本质以后,接下来就进入到了解决问题的环节了。
4. 总结复盘得出经验——经验的积累的沉淀
解决问题的能力决定了你工作的能力,某种程度上也会决定你生活的品质。每一次解决问题的经验总结,也会为以后相关的问题提供参考;同时,解决问题的能力也会不断得到提升。
总结复盘的方法:
●执行方案需要花费的时间
●执行方案需要的资源
●执行方案成功的可能性
●执行方案的难度
●自身拥有的资源
总结:
职场人解决问题的能力是个人核心竞争力与价值体现的核心因素,通过认识问题、分析问题、解决问题、总结复盘沉淀经验四个步骤与方法,为你的职场赋能
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