若您使用的是vivo手机，在玩游戏时遇到卡顿问题，可以尝试以下方法解决：

1. 检查网络连接情况：确保您的设备连接到稳定的Wi-Fi或数据网络。网络不稳定会导致游戏操作延迟、卡顿或掉线。

2. 考虑电池模式和电量：如果您的手机设置了低电量模式，它可能会降低性能以延长电池续航。这种模式可能会导致游戏卡顿。请进入设置，关闭低电量模式，并在电量充足时使用手机。

3. 调整游戏模式和设置：尝试打开游戏侧边栏，选择性能模式（如BOOST或Monster模式）。如果必要，降低游戏画质和其他显示设置，以提升游戏体验。

4. 监控手机温度：当手机过热时，系统会降低性能以减少发热，这可能导致游戏卡顿。使用手机降温工具，避免边充电边玩游戏，以保持设备温度适宜。

5. 检查屏幕刷新率：进入设置，查看屏幕刷新率选项，将其调整到更高的刷新率。高刷新率能提供更加流畅的游戏体验。

6. 清理手机内存：如果手机的运行内存或存储内存过小，可能会导致卡顿。清理后台应用程序，使用一键优化工具，或通过空间清理功能释放内存。

7. 确认设备配置：确保您的手机满足所玩游戏的最小配置要求。如果不满足，可能会遇到卡顿或其他问题。

如果以上步骤都无法解决问题，请携带您的设备和服务凭证前往vivo客户服务中心。提前联系服务中心确认相关事宜和营业时间。

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