亲你好，出现这种问题的原因是多方面的:1.可能是网站的问题，如果不是使用的app，而是用网站登录的话，可能是被防火墙挡住了，也可能是网址错误，或者是浏览器不支持使用，查看网址是否正确，然后再换一个浏览器试一试。2.也有可能是网络的原因，请检查手机上网环境是否正常，不行的话就切换网络试试。若无效，请将手机关机重启。3.如果是使用的app，有可能是手机版本的问题，建议卸载该软件并重新安装(建议下载该软件最新版本尝试)。有些软件是必须要在应用市场里面进行下载的，若使用其他下载渠道的话，便很容易出现打不开的情况。4.如果重新试过之后还不行，有可能是软件本身的问题，使用人数太多了，造成了卡顿，这种情况多等等应该就会好了。

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