目前，小米移动是没有线下营业厅的，这是它有别于其他实体运营商的地方。小米移动本身就属于虚拟运营商，线上服务比较符合它的本质和服务特点。重点是，线上服务更有优势，现在用户也更喜欢和支持这张服务方式。

首先，线上服务可以免去路途上的折腾。以前办理手机卡，要准确找到营业厅的位置，还要配合他们的运营时间。对于上班族来说，这种形式不太友好，除了周六日的时候，遇到紧急需要解决的问题，还要一拖再拖。

其次，线上服务可以准确把握自己的需求，并且是在自己深思熟虑之后作出决定。到了线下营业厅里，有些人容易忘掉自己的诉求，或者不能完全展现自己的想法，导致自己被忽悠着开通了高资费的套餐。在小米移动的官网上，各种服务内容清晰展现，直接找到自己想要的服务端口就可以了。

最后，线上服务可以做到一视同仁。这方面老客户比较有发言权。现在各行各业都可能或者偶尔出现“杀熟”的情况，就是针对老顾客高收费的问题。这样是不公平的，也是对老顾客利益上的损害。如果将这些业务搬到线上的话，就可以很好地避免和解决。用户可以一眼看到它的套路，可以选择绕道而行。

由此看来，线上服务的优势挺多的。小米移动卡目前都是在线上处理业务，不管是申请办卡还是套餐服务，不分时间地点都可以享受高效率的服务。

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