法律分析：如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。若要追回则需要拿出两个证明，1、因为孩子属于限制民事行为能力人，孩子的监护人要证明孩子在玩游戏充钱的时候，你不在场。2、要证明，手机的使用和充值，都是由未成年人实施的。

法律依据：《网络游戏管理暂行办法》 第二十条 网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定：(一)不得为未成年人提供交易服务;(二)不得为未经审查或者备案的网络游戏提供交易服务;(三)提供服务时，应保证用户使用有效身份证件进行注册，并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户;(四)接到利害关系人、政府部门、司法机关通知后，应当协助核实交易行为的合法性。经核实属于违法交易的，应当立即采取措施终止交易服务并保存有关纪录;(五)保存用户间的交易记录和账务记录等信息不得少于180日。

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