您好，解决方法如下，您看看吧：

1、小编在遇到各种疑难杂症的时候，第一选择就是关机重启或者重启软件。

电脑如此手机也是如此，很对问题关机重启就轻松解决了。

2、还可以清理一下手机内存空间，有可能是手机运行内存不足或者缓存太多造成的，清理一下手机确保手机有足够的内存。

3、还有可能是手机的信号或者网络不好，可以换到一个网络好的地方，信号不行换wifi试试，或者wifi信号不好的话可以试试流量。

4、看手机的系统是不是可以更新，有可能是手机系统版本低了不支持游戏的运行了。那就需要升级一下系统或者买个新手机了。

5、还有可能是软件的版本问题，最好在正式网站上下载哦，也可以下载最新版的软件试试。

6、如果确定自己的手机没问题软件也没问题，那就关注一下游戏公告，看是不是游戏官方在系统维护或者出现bug等情况。如果是系统问题，那就等等再玩咯！

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