转接原因填升学。

个人注册账号时、管理员录入本级或下级成员时，如果提示“身份证已注册”或“身份证号重复”，则说明该账号已经注册到系统内，无需再次注册。

目前出现这种情况的账号，除了个别是自己已注册，其他几乎都是被其他组织优先录入，但并未告知本人：原来的学校导入；上级团组织导入；户籍所在地导入。

出现“身份证已注册”的人员使用“身份证后八位”作为密码尝试登录，进入系统后查看下自己目前在哪个团组织，如果不是自己应在的团组织，可主动发起“组织关系接转”业务转入正确的团组织。

智慧团建”系统操作常见问题解答

1、身份认证不通过和未认证有什么区别？

（1）认证不通过：是姓名和身份证未通过公安部公民身份核验。

（2）未认证：通过excel导入的人员，会通过批量发往公民身份中心核验，发之前的状态是未认证。核验后，结果才显示为认证通过或不通过。显示认证不通过的，建议各级再核实一下姓名和身份证，如果确实无误，认证未通过并不影响功能。

2、忘记密码该如何操作？

让本级或直属上级组织管理员生成“密码重置码”（成员列表--钥匙小图标），拿到重置码后打开系统首页选择“忘记密码” 按照页面提示操作即可。

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