您好亲 未成年游戏充值的钱去找 工信部、消费者协会都可以。8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏,都属于“无效的民事法律行为”,可以要求退还(金额一般也不会全退的,因为家长也有失责部分,这个比例具体每个公司也不同);8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还,不相适应的可以要求退还。追认时注意搜集以下证明:1.孩童独立充值证明(监控)2.孩子盗用家长账号证据3.游戏登记主体是孩子(游戏公司也可出证据证明检测是否未成年人所为)。可以保留各项证据上中国网络游戏投诉平台投诉。

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