在设计产品的功能点时，我们需要设想我们的用户到底是谁？他的需求是什么？

为此我们需要做用户分析，从而得出我们的用户画像，提供解决方案，

一般先组织内部头脑风暴，初步创建用户画像的模型

通常有以下两种方式：

针对几个层级的用户画像做调研，

通常调研有以下两种方式：

用户调研后将收集到的信息进行整理和分析并归类，创建用户角色框架（更全面地反映出用户的状态），同时结合用户规模、用户价值和使用频率来划分，确定主要用户、次要用户和潜在用户。

用户画像根本目的就是寻找目标客户、优化产品设计，指导运营策略，分析业务场景和完善业务形态。

用户画像的构成

用户基本属性（个人）：一般指的是用户一定时间内稳定不变的属性，如：年龄、性别、年龄、学历、角色、收入、地域等。依据不同的产品，这些信息会有不同权重的划分，如教育产品就应该更看重年龄、学历、收入等等，而对地域等信息则不感冒

用户社会属性（群体属性）：能够体现其社会关系、社交方式等

用户消费属性：主要包括消费水平、消费心理、消费嗜好等，反映用户对于花钱的看法，是喜欢质量好的还是性价比高的？倾向于功能价值还是情感价值？这一块需要好好琢磨，涉及到钱的事儿都是重要的事儿。

用户行为属性：体现用户的日常行为特征，如睡懒觉、常加班、喜欢玩游戏、上班刷微博等等信息，用研中想要获取到真实的用户行为属性非常难，一般从数据中来

心理属性：能够体现用户的心理状态，如好胜心极强、好奇心强等等，该标签需要对前四个属性充分分析后才可以获取到。

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