第一步要确认网络是否网络时连通的；可以看其他设备能否正常上网；如果大家都不能正常上网；可能是欠费、网络问题等等；一般可以联系服务商；

在网络联通的情况下可以通过以下方式连接wifi：

1、重启路由器，无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器；

2、手机wifi陷入死循环，在无线设置里面按住已经连接的wifi名称；删除这个wifi重新连接；

3、进入无线设置通用里面还原网络设置！重新连接无线即可

注：以上都不行可能是手机硬件故障只有联系售后了

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