原神未成年充值退款流程是什么?具体流程如下,需注意以下关键点。
1. 确保误充值为未成年人行为,申请通过后,米哈游官方将回收未成年人账号。
2. 每个家庭仅受理一次退款申请,再次申请将被拒绝。
3. 申请前需满足退款条件,知悉后果。
退款申请操作步骤:
1. 访问米哈游成长关爱平台。
2. 登录家长账号,未注册需单独注册。
3. 填写成长关爱工单,上传家长、孩子及游戏相关资料。
4. 在诉求中描述退款需求,提交联系方式等待审核。
注意,一个家庭的申诉仅受理一次,需提供证明监护关系和误充值证据。
若希望保留账号,可选择终止退款,申请实名认证修改为孩子本人信息。修改实名认证操作步骤:
1. 进入成长关爱平台,填写工单和相关信息。
2. 填写更改实名认证诉求,提交材料。
3. 专员审核通过后,账号将根据国家规定的未成年人防沉迷限制进行调整。
米哈游成长关爱平台提供管理、监督未成年人游戏消费行为的官方渠道,帮助家长引导孩子健康游戏。
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