参与人数：5～8个人一组

　　时间：15分钟

　　场地：教室

　　道具：纸、笔

　　 游戏规则

　　1、将学员分成若干组，每组5～8个人，每组选派一个人出来担任监督员。

　　2、所有参赛的组员按纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则。

　　 3、评判：

　　(1)各队代表到主席台来，培训师向其说明游戏规则：培训师将给各队代表看一个数字，他们必须把这个数字通过肢体语言让其全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上(写上组名)，看哪个队伍速度最快、最准确。

　　(2)全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过肢体语言向前一个队员进行表达，通过这样的方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上。

　　(3)比赛进行三局(数字分别是o、900、0.01)，每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积lo分。

　　 游戏编排目的

　　沟通与交流，既包括语言的交流，也包括语言形式之外的肢体语言、动作的交流等。一个合格的商务人员应该能够正确地运用这些技巧，做好与他人的沟通合作。

　　1、沟通技巧的训练。

　　2、解决问题能力的培养。

　　 相关讨论

　　1、p(计划)、d(实施)、c(检查)、a(改善)的循环，在这个游戏中如何得到体现?

　　2、4个循环中，哪个步骤更为重要?

　　 游戏主要障碍和解决

　　1、计划、实施、检查、改善的循环是一个标准的沟通与解决问题的程序。四个方面互为补充、缺一不可。在这个过程中反馈以及反馈后的改进应该是相对比较重要的，这就需要接受方与发出方两方面的通力合作。

　　2、在人与人之问的沟通中，身体语言往往能起到举足轻重的作用。同样的一句话配合不同的动作说出来就可以表达出不同的意思。比如你笑着说一句话，人家会感觉很愉快;但如果是生着气说的，气氛肯定不是很融洽。所以我们在与人交流的时候一定要注意自己的身体语言。

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