1、携程，全称携程旅游网，是一家提供在线票务服务的公司，其含义是携手共度旅程。该网站创立于1999年，总部位于中国上海。

2、作为中国的领先综合性旅行服务公司，携程通过高科技产业与传统旅游业的成功融合，向超过3亿的会员用户提供包括无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

3、携程建立了一套现代化的服务系统，包括海外酒店预订平台、国际机票预订平台、客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统以及服务质量监控系统等。

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